東京の整体学校・スクール【お客に支持されるセラピストの条件とは？】
東京にある整体学校・スクールの講師
ほぐし職人学院の甲地直矢です。
今日のコラムはお客様の支持を上げていくということ。
というテーマを考えていきます。
整体を学びたいときに整体技術も徹底的に学んでいくのは当然ですが
お客様の心理・考えていること
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という分野もまなんでいくことが大事なんですね。
現場では人が相手になり、そこには感情がありますから。
ほぐし職人学院では現場であることを沢山の方面から考えていくのですが
この分野も並行して学んでいきます。
そうなんです。
ほぐし職人学院はセラピスト・施術者としての
全般的なテーマの内容になっているのです。
まず、お客様に支持をされるためには
自分たちは、お客様に印象を持たれるような施術をサービスしていきます。
では、お客様が考える
印象に残る施術とはいったいどういった施術か？それはですね・・・
お客様の想定していたレベル以上な施術
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ということです。
自分達がお客様という立場で
サロン店や施術院・整骨院などに行ったときを想像してみてください。
「どんなもんだろう？」
「ここも他と一緒かな？」
このような考えではないですか？
そうです。結構、自分たちの思っている以上に
お客様は自分たちを疑っている（こう思っていくくらいがいいです）
要は、非常にレベルを低く考えているのは事実です。
そこを、「あっ」と言わせていくんですね＾＾
施術はエンターテインメントてきなものも大きく作用するのです。
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