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こんにちは。

東京・千葉の整体学校・整体スクール  ほぐし職人学院の院長をさせていただいております 甲地直矢です。

ほぐし職人学院ホームページ

https://sohgs.com/pc/

————————————- 2月の体験講座日が決定しました!

(東京校)   2月15日(月)11:00~13:00    2月17日(水)11:00~13:00   2月20日(土)11:00~13:00  2月21日(日)13:00~15:00 2月24日(水)13:00~15:00 2月26日(金)13:00~15:00 2月27日(土)13:00~15:00

お申し込みはこちらからです。 https://sohgs.com/pc/trial/

————————————- 講習を受講し、現場デビューをすると  すごく戸惑うことがあります。

 

それは、「接客」です。  接客というのはどういうことことかといいますと

 

ここでの接客とは、「人間の感情」への接客です。

 

今までは、講習を受けていて 講習の内容が相手であり、

 

講習内容をマスターすることが目的で 日々、勉強や実技の練習をします。

 

しかし、現場に入ると  デビュー初日だろうが 5年の経験者の先輩だろうが

 

皆が同じ空間の中で 同じ対価を頂くというシビアな世界になります。

 

技術的な不安もそうですが、  一番は、お客さまの心理にドキドキで

 

一番の相手がお客さま心理(接客)に移行します。

 

逆に言えば、接客が非常に上手なセラピストは 有利になります。現場では接客が一番なんです。

 

接客が分かる施術者は、ある程度技術が劣っていても 心理的に、お客さまにクレームを言わせない形や 心からの誘導ができるので

知識をつけていけばいいだけです。

 

技術が上手くても接客ができないと  お客さまは施術者を「痛い時だけ」の人と扱い  リピータはおろか

 

他のお店でいいと思った施術者がいれば  すぐに浮気をします。

 

現場では「接客」が相手になるんです。

甲地へのご質問はこちらからどうぞ。

 

nao.yano@hotmail.co.jp

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