お客様に刺さる接客はこれ
こんにちは。指圧セミナー主催の甲地です。
リラクゼーションとしての揉みほぐしは、
癒しなんだけど痛みを訴えてくるお客さんが多いよね。
「揉んだら良くなる」と思っている。
でも自分もそうだった。
腰痛い時に「腰揉んで」って言ってたもん。
リラクゼーションでも
「改善」させるやり方の習得は必須だと思う。
あなたがリラクゼーションセラピストであれば
現場に入っていると身に染みて感じていることでしょう?
違う?
水面下で努力して勉強して、
その症状を改善させてあげるだけで良い。
お客さんの体調を良くしたとするでしょ?
そしたらお客さんに向かって
「骨盤の歪みが〇〇で~~~~~」なんて
「治せた、治せましたオーラ」なんて出さなくていいし、
お客さんに言わなくていい。
アドバイスもお客さんが聞いてきたら提案するだけでいい。
「良かったですね」
この一言だけ、
満面の笑顔と一緒に言ってあげればいいのよ(^^)
甲地直矢
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